「医療従事者のためのアンガーマネジメント」
精神科病院協会の研修会に登壇致しました。
医療従事者に共通するイライラやクレーム対応の仕方、
問題となる怒りの特徴、患者様が怒りやすい理由など現場で使えるテクニックや理論をお伝えし、
「視点（立場）を変えれば、自分が正しいと思っている価値観（モノの見方）が変わる」という体験もしていただきました。
医療従事者の心がフワッと軽くなり、医療サービスの質が更に向上することを祈っております。
パワハラなど院内ハラスメントの改善にもお役に立てます。
医療接遇やマナーと組み合わせた研修もご提案可能です。お気軽にご相談ください。
研修後の懇親会では、たくさんの方から嬉しいお言葉をいただきました。
仕事のご縁が、全国に繋がります。
関係者の皆様、本当にありがとうございました。
医療にかかわる人の心が少しでも軽くなりますように。
