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お客様の声

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講座や研修会、企業研修、院内研修に参加した方からの感想の一部です。

・基本的な事が抜けていたので改めて勉強になりました。

・社会的なマナーを意識しないで生活していたので、非常に参考になりました。

・当たり前のことをしっかりやってみようと思いました。

・自分の強みや弱みについても知ることが出来て良かった。

・すぐに活用できて実践できることが多く、自分の強み、弱みの点では改めて自分を知り見直
すことができました。

・是非、職場の研修講師としてお越し頂きたいと思いました。

・自分のことを改めて分析してからマナーを学ぶことができてすごく勉強になりました。

・頭で理解していても体系的に学んだことはなかったので大変勉強になりました。

・仕事柄、様々な人とお会いすることが多く、初めてお会いする方は特に失礼がないか気に
なっていました。受講してみて今までは間違っていなかったと安心するとともに改めて自
分のダメなところが明らかになりました。今後気を付けていきたいと思います。

・対人でのコミュニケーション能力に自信が持てずにいたので今後活用していきたい。

・声がとても素敵でした。

・自分の仕事に活かせる技がたくさんありました!

・職場の研修に講師でお越しいただきたいと思いました。

・職場でなんて横柄な態度を取っていたのだろうと反省しました。

・エレガントな女性になるために教えて頂いたことを実践したいと思います。

・初心、基本を忘れることもあります。意識して無意識になるまで繰り返すことを大切に
します。とても楽しく丁寧で勉強になりました。

・当たり前の事が出来ていなかった自分に気付けました。
目標達成に必ず役立てる内容でした。楽しかったです。

・キッズマナーの講座も気になります。

・ある程度のマナーは身に付けているつもりですが、更に本物を知ってみたい。

・怒りの理由がわかり、すっきりしました。ありがとうございました。

・研修のお蔭で毎日楽しく過ごせています。子供たちに伝えたいです。鈴木さんのようにこのテクニックを伝える側になりたいです。

・身近な人と価値観をすり合わせ、自分を振り返り、怒りをコントロールできるように努力し
たい。

・正直、もっと聞きたかったです。こんなに楽しい研修は初めてです。

・子供がなぜ家でよく怒るのかわかりました。

・怒った後で後悔することが多いので、今日学んだことを実行してみようと思いました。

・怒りの性質についてとても興味が湧きました。怒りのコントロールを頑張りたいです。
ありがとうございました。

・ついつい感情的になってしまう私でしたが、怒りの根源を確信できたのでコントロール出来
る気がしてきました。

・反射的なところがあるので初歩的な点から考えさせられました。ありがとうございました。

・怒りやすい性格なのでとても勉強になりました。怒りの感情をうまくコントロールできるよ
うになったかもしれません(笑)

・今日は、とても有意義なお話をありがとうございました。

・思考のコントロールのセクションでは、「あー!」と思いました。昨日怒ったばかりなので
勉強になりました。

・とてもよい講座でした。自分は言わなくてもいいところまで言っていたような気がします。
怒らなくても良い方法を身に付けていこうと思います。ありがとうございました。

・くだらない事にイライラしていたなと感じた。

・今日は参加してよかったです。ありがとうございました。自分の怒り、イライラを見つめ直
す事は初めてでした。新しい発見もありました。

・分かっているようで、それでもその瞬間、やっぱりイライラしている。その理由が図で解説
してもらえてとても良かったです。さらに理解した感じです。楽しかったです。
実践してみようと思います。

・外部から「受付の人が変わったのですか?とても印象がいいですね」と言われた。
今までと同じ人なのに受付の印象が良くなったと言われ、研修の成果を感じた。

・教えて頂いた問題解決の考え方は、すべての営業に仕事に使えます。意識面ではなく、
行動面にフォーカスします。なぜ営業成績が上がらないのか、よく理解できました。

・怒りの感情について、研修でここまで考えたことはなかったです。強度や頻度、それが高
いと一体どんな問題があるか、解決法も含めて大変勉強になりました。

・スタッフの笑顔が増えた。

・接遇勉強をするたびにいつも自分を振り返らなければと思います。くり返しが大事ですね。

・患者様への応対がとても優しくなりました。

・部下への接し方を変えようと思います。今まで「してはいけない叱り方」ばかりでした。

・接客、接遇の5原則、第一印象、これほど大事なものはないですね。検証して驚きました。

・熱心に指導をしてくださってありがとうございました。自分は、今までおもてなしが本当
にできていなかったと反省しました。

・第一印象は、本当に大切ですね。「人に好かれる3要素」と教えて下さった「極意」を
これからも意識します。

・具体的に指導をしていただいて、自分がどうすればよいのかがよく理解できました。

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